Política de envíos

# Política de Envíos e Instalación **Última actualización:** [Fecha editable desde el panel administrativo] ## High Level Equipment En High Level Equipment ofrecemos servicios de entrega, logística e instalación para equipos de gimnasio comerciales y residenciales en Puerto Rico. La presente política establece los términos y condiciones relacionados con estos servicios. --- ## 1. Cobertura de Entrega Actualmente ofrecemos entregas dentro de Puerto Rico. Las zonas de servicio pueden estar sujetas a disponibilidad logística y accesibilidad. Algunas ubicaciones especiales podrán requerir coordinación adicional o cargos complementarios. --- ## 2. Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de: * Disponibilidad del producto. * Ubicación de entrega. * Disponibilidad del suplidor. * Condiciones climáticas. * Factores logísticos externos. Las fechas estimadas de entrega se proporcionan como referencia y no constituyen una garantía absoluta. --- ## 3. Programación de Entregas Nuestro equipo coordinará la entrega utilizando la información proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente: * Proveer información correcta de contacto. * Proveer dirección precisa. * Estar disponible o designar un representante autorizado para recibir la mercancía. --- ## 4. Acceso al Lugar de Entrega El cliente es responsable de verificar previamente: * Accesos. * Escaleras. * Ascensores. * Pasillos. * Entradas. * Restricciones de edificios o urbanizaciones. Si existen limitaciones de acceso que no fueron notificadas previamente, podrán generarse cargos adicionales o requerir reprogramación. --- ## 5. Inspección al Momento de la Entrega Se recomienda inspeccionar los productos al momento de recibirlos. Cualquier daño visible deberá reportarse dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega. Las reclamaciones deberán incluir evidencia fotográfica cuando sea posible. --- ## 6. Servicios de Instalación Cuando se contraten servicios de instalación: * La instalación será coordinada previamente. * El área debe estar disponible y preparada para recibir el equipo. * El cliente deberá garantizar acceso seguro para el personal técnico. Los servicios de instalación se consideran completados una vez finalizado el trabajo acordado. --- ## 7. Reprogramaciones Las solicitudes de reprogramación deberán realizarse con anticipación razonable. High Level Equipment se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales cuando: * El cliente no esté disponible. * No exista acceso adecuado. * La entrega o instalación deba ser reagendada por causas atribuibles al cliente. --- ## 8. Entregas Fallidas Una entrega podrá considerarse fallida cuando: * No haya nadie disponible para recibirla. * La dirección suministrada sea incorrecta. * Existan restricciones de acceso no informadas previamente. Las entregas fallidas podrán generar cargos adicionales por reprogramación o transporte. --- ## 9. Productos Dañados Durante el Transporte Si un producto presenta daños ocasionados durante el transporte: 1. El cliente deberá notificar a High Level Equipment dentro de las primeras cuarenta y ocho (48) horas. 2. Proporcionar evidencia fotográfica. 3. Conservar el producto y empaque para inspección. Cada caso será evaluado individualmente. --- ## 10. Costos de Envío Los costos de envío y logística se calculan según: * Ubicación. * Tamaño del equipo. * Peso. * Complejidad de la entrega. * Servicios adicionales requeridos. Los costos de transporte no son reembolsables una vez el servicio haya sido prestado. --- ## 11. Limitación de Responsabilidad High Level Equipment no será responsable por retrasos ocasionados por: * Fenómenos naturales. * Condiciones climáticas severas. * Interrupciones de transporte. * Restricciones gubernamentales. * Circunstancias fuera de su control razonable. --- ## 12. Instalaciones por Terceros Cuando un cliente decida utilizar instaladores externos o terceros contratados directamente por el cliente: * High Level Equipment no será responsable por daños ocasionados durante la instalación. * No se garantiza el trabajo realizado por terceros ajenos a la empresa. --- ## 13. Modificaciones High Level Equipment se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos e Instalación en cualquier momento. La versión publicada en el sitio web será considerada la versión oficial y vigente.